Politique d'expédition

Chez Wazuraa, nous avons à cœur de rendre votre expérience d'achat simple, transparente et fiable à chaque étape. Cette politique d'expédition explique comment nous traitons et livrons les commandes afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre lorsque vous achetez chez nous.

📍 Lieux d'expédition

Veuillez noter : nous livrons actuellement uniquement au Royaume-Uni .
Les commandes passées depuis l'extérieur du Royaume-Uni ne peuvent être ni traitées ni livrées.

🚚 Délais de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable. Voici nos délais estimés :

  • Heure limite pour passer commande : 17 h (heure du Royaume-Uni). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Délai de transit : 4 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Délai de livraison estimé : 5 à 9 jours ouvrables au total.

Ces délais peuvent varier légèrement pendant les jours fériés, les périodes de forte affluence ou en cas de retards imprévus des transporteurs.

📦 Services de transporteur

Pour garantir une livraison en toute sécurité, nous collaborons avec des transporteurs britanniques de confiance, notamment :

  • Royal Mail

  • Hermès / Evri

  • DPD

Votre commande sera expédiée par le transporteur le plus approprié en fonction de la taille du colis et de sa destination.

💰 Frais de livraison

  • Livraison gratuite : Toutes les commandes au Royaume-Uni bénéficient de la livraison gratuite , sans minimum d'achat.

🧾 Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi . Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

❗ Problèmes de livraison

Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé à la livraison, veuillez nous contacter au plus vite. Notre équipe d'assistance examinera le problème et vous proposera une solution.

📞 Informations de contact

Nom du magasin : Wazuraa
Nom de l'entreprise : AHEBUYS LLC
Adresse : 153 Wyoming Ave, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Courriel : support@wazuraa.com
Téléphone : +1 205-547-3356

Horaires du service clientèle :
Du lundi au samedi — de 9h00 à 18h00
Nous nous efforçons de répondre à tous les courriels dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables .