Politique de confidentialité

Déclaration relative à la collecte de données personnelles

La présente déclaration sur la collecte de données personnelles (« PICS ») explique comment Wazuraa collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à l’ordonnance sur les données personnelles (protection de la vie privée).
Il décrit :

  • Pourquoi et comment nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web (le « Site Web ») ou achetez nos produits (les « Produits »).

  • À qui vos informations peuvent être divulguées.

  • Comment demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification.

Cette page peut être mise à jour périodiquement. Toute modification y sera affichée ; veuillez donc la consulter régulièrement pour rester informé(e).

1. Responsable du traitement des données

1.1 Wazuraa (« nous », « notre » ou « nos ») est l’entité responsable du contrôle et du traitement de vos données personnelles.

2. Champ d'application

La présente politique de confidentialité s’applique aux données personnelles appartenant aux catégories de personnes suivantes (« vous », « votre ») :

(a) Visiteurs – personnes consultant notre site Web.
(b) Clients – personnes achetant ou ayant l’intention d’acheter nos Produits.
(c) Contacts – personnes qui communiquent avec nous par courriel, formulaires de contact ou autres canaux.

3. Informations que nous recueillons

3.1 En fonction de votre interaction avec nous, nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser les types de données personnelles suivants :

Messages des visiteurs :

  • Adresse IP ou identifiants de l'appareil utilisés pour accéder à notre site Web.

De la part des clients :

  • Nom et prénom*

  • Adresse email*

  • Adresses de facturation et de livraison*

  • Informations de paiement*

  • Numéro de téléphone de contact

  • Historique des commandes

  • Informations de connexion au compte (le cas échéant)

De la part de Contacts :

  • Nom*

  • Adresse email*

  • Tous les détails supplémentaires que vous choisissez de fournir dans votre message

(* Indique une information obligatoire nécessaire au traitement de votre commande ou de votre demande.)

3.2 Si vous ne fournissez pas les informations requises, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande, de répondre à votre demande ou de vous donner un accès complet à certaines fonctionnalités.

4. Finalité de l'utilisation

4.1 Vos données personnelles peuvent être collectées et traitées aux fins suivantes :

(a) Exécution des commandes – pour gérer, traiter et livrer vos achats.
(b) Assistance clientèle – pour répondre à vos demandes ou résoudre les problèmes.
(c) Gestion de compte – pour maintenir votre profil ou compte client.
(d) Fonctionnalités du site Web – pour améliorer votre expérience et nos services.
(e) Analyse et amélioration – pour analyser le comportement, les préférences et les performances du site.
(f) Traitement des paiements – pour vérifier et traiter les paiements en toute sécurité.
(g) Prévention de la fraude et sécurité – pour prévenir toute activité non autorisée ou toute utilisation abusive.
(h) Conformité légale – se conformer aux réglementations et aux obligations légales.
(i) Communications marketing – pour vous envoyer des offres et des mises à jour, avec votre consentement.
(j) Autres fins commerciales légitimes directement liées à ce qui précède.

4.2 Nous n’utiliserons jamais vos informations personnelles à des fins non liées sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.

5. Divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et sous réserve d'obligations de confidentialité, avec :

(a) Nos employés et membres du personnel autorisés.
(b) Nos sociétés affiliées ou nos partenaires commerciaux.
(c) Shopify Inc. (notre plateforme de commerce électronique).
(d) PayPal Holdings Inc. et autres processeurs de paiement.
(e) Partenaires d’expédition et de logistique pour la livraison des commandes.
(f) Les fournisseurs de services informatiques et d'analyse qui prennent en charge notre site Web.
(g) Conseillers professionnels, y compris les consultants juridiques et comptables.
h) Les autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi l’exige.
(i) Entités successeurs en cas de fusion ou d’acquisition d’entreprise.

Toute divulgation est strictement limitée aux fins opérationnelles légitimes.

6. Cookies

6.1 Notre site Web utilise des cookies pour améliorer ses fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
6.2 Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à reconnaître les visiteurs réguliers et à personnaliser le contenu.
6.3 Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site web.

  • Enregistrez vos préférences pour une navigation plus rapide.

  • Analyser les tendances de trafic et les performances du site web.

  • Améliorer la pertinence de nos produits et de nos promotions.

6.4 Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente déclaration ou conformément aux exigences légales.
Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont effacées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Droits d'accès et de rectification

En vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous avez le droit de :
(a) Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
(b) Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à l' adresse support@wazuraa.com .
Des frais administratifs minimes peuvent être facturés pour le traitement des demandes d'accès.

9. Marketing direct

9.1 Avec votre consentement préalable, nous pouvons utiliser vos données personnelles (telles que votre nom et votre adresse électronique) pour vous envoyer des messages promotionnels et des mises à jour sur nos derniers produits et offres.
9.2 Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment en nous envoyant un e-mail à support@wazuraa.com ou en cliquant sur « Se désabonner » dans n’importe quel e-mail marketing.

🏢 Informations sur l'entreprise

Nom du magasin : Wazuraa
Nom de l'entreprise : AHEBUYS LLC
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