Politique de retour

Chez Wazuraa, nous voulons que vous fassiez vos achats en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, nous vous proposons une procédure de retour simple et rapide pour vous faciliter la tâche au maximum.

Délai de retour de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible à un remboursement :

• Les articles doivent être inutilisés

• Les articles doivent être dans leur état d'origine

• Les articles doivent inclure tous les emballages, étiquettes et accessoires d'origine.

Nous sommes là pour vous aider — notre équipe d'assistance vous guidera à chaque étape.

Frais de retour

Articles défectueux ou incorrects — Retour gratuit

Si le produit est endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, son retour sera entièrement gratuit .
Cela comprend :

• Article incorrect reçu

• Dommages causés par le transporteur

• Défaut du produit

Changement d'avis — Frais de retour à la charge du client

Si vous décidez que vous ne voulez plus de l'article, que vous avez choisi le mauvais produit ou qu'il ne correspond pas à vos besoins, les frais de retour sont à la charge du client .
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Comment effectuer un retour

1. Contactez-nous
   Envoyez-nous un courriel à support@wazuraa.com avec votre numéro de commande et le motif de votre retour.

2. Préparez votre article
   Remballez l'article soigneusement dans son emballage d'origine.

3. Renvoyez-le
   Suivez les instructions fournies dans votre courriel d'autorisation de retour.
   Vous pouvez déposer votre colis au point de dépôt du transporteur le plus proche.

Traitement des remboursements

• Une fois votre retour arrivé dans nos locaux, nous inspecterons l'article.

• Si le produit remplit nos conditions de retour, nous procéderons à votre remboursement.

• Les remboursements apparaissent généralement dans un délai de 7 jours ouvrables maximum , selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Échanges

Vous avez besoin d'une autre taille, couleur ou d'un autre produit ?
Contactez-nous et nous vous aiderons à organiser un échange rapidement et facilement.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits peuvent être marqués comme non retournables .
Ces articles seront clairement identifiés sur leurs pages produits.

Coordonnées

Nom du magasin : Wazuraa
Nom de l'entreprise : AHEBUYS LLC
Adresse : 153 Wyoming Ave, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Courriel : support@wazuraa.com
Téléphone : +1 205-547-3356

Horaires du service clientèle :
Du lundi au samedi — de 9h00 à 18h00
Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables .