Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der Wazuraa-FAQ-Seite.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Frage 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Antwort:
Unsere voraussichtlichen Lieferzeiten für Bestellungen innerhalb Großbritanniens sind:

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

  • Transitzeit: 4–7 Werktage

  • Voraussichtliche Lieferzeit: 5–9 Werktage

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien .

Frage Nr. 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Antwort:
Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs an.

Frage Nr. 3: Wo liegt Wazuraa?

Antwort:
Wazuraa ist ein Online-Shop für Wohnaccessoires und Heimwerkerbedarf mit Fokus auf Großbritannien. Wir liefern ausschließlich innerhalb des Vereinigten Königreichs, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Frage Nr. 4: Was ist, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Antwort:
Sollte Ihr Artikel beschädigt, falsch oder defekt ankommen, ersetzen wir ihn kostenlos .
Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebestimmungen .

Frage Nr. 5: Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Antwort:
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Ihnen helfen können.

Frage Nr. 6: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Antwort:
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht mit einem einfachen und unkomplizierten Ablauf.
Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zu den Rückgabebestimmungen .

Frage Nr. 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung eines Produkts?

Antwort:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von bis zu 7 Werktagen auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsweg, abhängig von Ihrer Bank.

Frage Nr. 8: Wird für Ihre Produkte eine Garantie gewährt?

Antwort:
Ja. Alle Käufe sind durch eine 30-tägige Garantie abgedeckt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen.

Frage Nr. 9: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Antwort:
Sie können unser Support-Team jederzeit über die Seite „Kontakt“ oder per E-Mail an folgende Adresse erreichen:
support@wazuraa.com

Frage Nr. 10: Liefern Sie auch international?

Antwort:
NEIN.
Wir liefern derzeit nur innerhalb des Vereinigten Königreichs .

Frage Nr. 11: Haben Sie ein Ladengeschäft?

Antwort:
Nein, wir sind ausschließlich online tätig.
Dies hilft uns, bessere Preise und eine größere Produktpalette anzubieten.

Frage Nr. 12: Kann ich eine Sammelbestellung aufgeben?

Antwort:
Ja. Für Großbestellungen oder Geschäftsbestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Frage Nr. 13: Wie kann ich ein Produkt umtauschen?

Antwort:
Unser Umtauschprozess ist einfach.
Die vollständigen Anweisungen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen . Alternativ können Sie sich an unser Support-Team wenden.

Frage Nr. 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Antwort:
Sobald Ihr Paket versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung mithilfe Ihrer Sendungsnummer über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ nachverfolgen.

Kontaktinformationen

Geschäftsname: Wazuraa
Firmenname: AHEBUYS LLC
Adresse: 153 Wyoming Ave, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: support@wazuraa.com
Telefon: +1 205-547-3356

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Samstag – 9:00 bis 18:00 Uhr
Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.